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F.A.Q.    &  Questions fréquentes :

Définitions

Que veux dire "upcycling" ?

signifie sur-cyclage, qui contrairement au recyclage, l'upcycling vise à avoir une valeur ajoutée créative et donner une valeur supérieure de ce qui est considéré comme un déchet. On ajoute à la matière récupérée de l'ornement par de l'ennoblissement ou des applications diverses. On peut aussi lui faire subir des transformations suivant des techniques artisanales de couture.

Sensibsew, cela veut dire quoi?

C'est une façon de penser porteuse de sens avec une sensibilité à la couture afin de détourner la fonction initiale des vêtements et des textiles ( sensible: sensib. et coudre : sew; en anglais )

A quoi correspond l'offre gratuite "SENSIBSEW" 

C'est une séance de découverte, comment avoir la sensibilité à la couture ? Cet entretien à distance permet de répondre à une de vos problématiques de look, techniques... On trouve des solutions rapides et apporte des solutions technique suivant votre niveau.

Combien de nouvelles tenues upcycling ai-je avec un tri armoire ?

Selon la formule "sensibsew" ou "sensib'up" ou simplement le tri vous obtenez en moyenne 3 à 5 ensembles, compris dans le barème. Votre formule définit qui prend en charge les travaux de coutures pour des créations sur mesure. Le tri d'armoire propose des idées sans rentrer dans les détails.

C'est quoi éco-graphique ?

Ce sont des designs uniques et attrayants réalisés avec une technique de recyclage ludique de matériaux et fournitures textiles.

Que signifie "applications de motifs" ?

C'est une méthode qui consiste à reproduire un visuel par différentes techniques de customisations et de coutures.

Comment souscrire une formule Sensibsew ?

Le service à distance se commande dans la boutique en ligne de la page tarif et des solutions de facilité de paiement s'offrent à vous.

Qui réalise les travaux de coutures ?

Les travaux de couture sont réalisés selon le choix de votre formule, soit vous, soit les partenaires ou notre équipe.

Comment sont pris en charge les travaux de couture ?

Avec la formule "SENSIB'UP" la prise en charge ne comprend pas en compte les frais de port pour rejoindre nos ateliers, seul l'envoi est pris en charge et avec "sensibsew" vous recevez votre coaching par email ou en visio.En ce qui concerne les travaux de couture le barème de base vous sera présenté lors du rendez-vous.

A quoi correspondent les supports techniques ?

Ces supports sont une documentation technique qui indique les caractéristiques et les modalités de mise en application des procédures de réalisations du projet défini. Le délai informatif d'exécution, le matériel et les matériaux utilisés sont indiqués complété par différentes solutions; patrons, fiche technique , documents pdf, cours, vidéo....

Paiement

Comment acheter un bon cadeau ?

Il faut lors de la commande, à la validation de commande précisez dans les informations complémentaires le montant désiré, vous recevrez à la validation de commande un code.
Le bon est valable 1 an à la date d'achat.

Comment utiliser les remises et les bons cadeaux ?

Les remises et les bons cadeaux sont cumulables. Les remises sont effectuées grâce à votre identification par email. Lors de la commande, choisissez de Payer par "lien par email" et votre remise sera effective lors de l'envoi du lien de paiement.
Les bons cadeaux sont à utiliser 1 an après la date d'achat, lors de votre validation de commande, ajoutez dans "les informations complémentaires" le code offert. Il peut s'utiliser en plusieurs fois et sur des bons de commande de devis.

Réservez maintenant et payer plus tard ?

oui c'est possible en choisissant le paiement "lien par email". Vous réalisez la transaction de votre choix quand vous le souhaitez dans le respect de nos méthodes et conditions de paiement.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer en ligne par le biais de la boutique avec Paypal ou nous adresser un virement bancaire. Le paiement en carte bleu se fait par un lien envoyé par email, Plus d'informations sur la page CGU

Suis-je engagé(e) avec la formule annuelle ?

Le délai de rétractation est de 14 jours à la validation du premier paiement, ensuite vous payez tous les mois votre formule de prestations annuelles et/ou mensuelles.

Puis-je être remboursé si je change d' avis ?

Vous pouvez modifier votre commande avant la validation de votre paiement et vous disposez du droit de rétractation sur certains articles. Plus d'informations sur la page CGU.

Technique

Ai-je besoin de connaissances ou compétences particulières pour : 

le coaching : non vous êtes pris complètement en charge.

les atelier d'arts : vous devez savoir couper aux ciseaux et utiliser un pinceau ou stylo.

le upcycling : vous avez au minimum coudre un bouto.

Où poser mes questions techniques ?

Vous pouvez poser vos questions techniques dans le groupe Facebook SENSIBSEW

https://www.facebook.com/groups/992304862005827/

Ai-je besoin d'être un peu couturière?

Nous nous adaptons à votre niveau, dans le cas où vous ne maîtrisez pas la machine on travaille des projets de couture à la main ou on vous propose une formation sur mesure par un devis.

Quels sont les  matériels dont j'ai  besoin?

Suivant votre activité, une machine à coudre et du fil est le minimum pour upcycler

Fonctionnel

Comment s'organisent les rendez-vous à domicile selons les secteurs ?

Selon votre emplacement pour un rendez-vous on se déplace. ,Des frais sont à prévoir à plus de 25km des villes suivantes :NAncy, Metz,Strasbrourg , Paris, Nantes , Rennes, Angers. Le fofait suivant :
+ de 25km : + 15€ / entre 26 et 100 km : + 35€ / de 100km à 150 km : + 65 € / plus de 200 km : sur devis

J'ai rendez vous pour le tri de mon armoire comment s'y préparer ?

Vous devez déjà regarder ce que vous avez de manière générale. Préparez aussi vos accessoires, foulards, chaussures, ceintures...

Où et comment se réalisent les rendez-vous ?

Les rendez-vous ont lieu suivant nos plannings respectifs cela peut se faire à domicile ou à distance. Pour les rendez-vous à distance, ils se réalisent en visio et à domicile selon l'endroit de votre choix.

Avec ma formule, je n'ai pas utilisé mon conseil le mois dernier, puis-je l' utiliser après ?

Oui c' est possible, mais pas plus d'un cumul de deux conseils sur un autre mois.

Au cas où le rendez vous en visio est interrompu ou écourté pour diverses raisons ?

Le temps prévu n'est pas allongé suivant les situations et les disponibilités ce sera au cas par cas pour remporter ou prolonger.

Comment sont expédiés les produits de la boutique ?

Deux options sont possibles, soit livré contre signature à votre domicile ou en point relais pour les produits physiques.
Les produits immatériels sont envoyés par email ou téléchargeable sur un serveur.

Quel est le délai pour obtenir mon achat de marchandise ?

Une fois paiement et  commande confirmés, l'envoi se fait à la fin de la production, prévoir de 7 à 20 jours. Référez-vous à la fiche de l'article dans la boutique en ligne.



Autour du concept SENSIBSEW

Renouveler ma garde robe sans trop dépenser, comment faire ?

Vous apprenez à coudre ou choisissez notre prestation "on le fait pour vous". 

A quoi correspond une saison pour le tri ?

Deux fois par an, on vous propose selon votre dressing vos tenues de printemps / d'été ou d'automne / hiver.

Quand recevrais-je mes conseils en image ?

Vous recevrez vos conseils en image le jour de la rencontre, tout vous sera expliqué. Par la suite vous recevez deux pages mémo-techniques par email.

Je veux acheter une robe vintage mais la taille est trop grande, comment je peux la modifier ?

Suivant votre modèle, nous fournissons toutes les instructions pour le faire vous -même.

Je fais beaucoup le DIY(Do it yourself) en majorité des petits objets décoratifs que me proposez vous ?

Nous proposons un accompagnement, cela peut être de la technique ou de la conception. Contactez-nous pour un devis !

Après un tri armoire que faire du reste  ?

Vous serez dirigé vers les recycleries près de chez vous et vous pourrez aussi garder certaines pièces transformables pour un atelier upcycling.

Puis-je vendre mes créations réalisées à partir du coaching ? 

Oui sans problème.

 A quoi m'attendre avec une planche ID ?

Une planche ID est une page sur votre thème contenant une sélection de vêtements et accessoires ou de linge de maison adapté à votre besoin.

Voulez- vous du conseil et de l'accompagnement?

Différentes Formules